FOIRE AUX QUESTIONS
Qui sommes-nous ?
- Larry Deadstock est un acteur majeur de la culture sneakers en France depuis plus de 15 ans.
En 2016 accompagné d’une équipe de spécialiste il fonde la société LD GROUP.
D’abord digital (e-commerce) et très présent sur les réseaux sociaux et lors des évènements internationaux de revente (Sneakerness, Solemart, Sneakersevent…) ; en 2017, Larry s’installe en pop-up store pour plus de 6 mois au sein d’un magasin de streetwear ; fort de ce succès, l’équipe décide d’ouvrir son premier magasin parisien , dédié à la sneaker et son lifestyle au mois d’ avril 2018.
Ou pouvez-vous nous retrouver ?
- Vous pouvez nous retrouver dans le quartier du Marais au 65 rue de Saintonge 75003 PARIS . (à 100 mètres de la place de la république) du lundi au dimanche inclus (horaires disponible sur google).
Et également sur tous nos réseaux sociaux @Larrydeadstock (Instagram, Tiktok, YouTube).
Quels sont vos transporteurs ?
- Nous utilisons UPS et Mondial Relay pour prendre soin de vos colis.
Quels sont les délais d’expédition ?
- Vos commandes sont traitées et emballées sous 24h.
Selon votre choix de transporteur, vos colis sont livrés sous 3 jours minimum en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
- Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi du transporteur.
Pourquoi je n’ai pas de numéro de suivi ?
- Votre commande est encore en cours de traitement et vous ne devriez pas tarder à recevoir vos informations.
Puis-je annuler ma commande ?
- Tant que votre commande n’est pas expédiée, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : web@larrydeadstock.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison de l’annulation.
Puis-je me faire rembourser ?
- Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation.
- A compter de la réception, vous avez donc ce délai pour nous retourner le produit.
Les frais de retour sont à votre charge. Le/les produit(s) doivent être renvoyé emballés avec soin et doivent bien entendu être neufs et intacts (boite, emballages, étiquette) et non porté ! (sauf dans le cas de paires occasions, clairement catégorisé sur notre site e-commerce )
Rachetez-vous ?
- Oui, nous reprenons tout type de sneakers, c’est même notre métier !.
Une seule adresse : le comptoir « Larry les bons tuyaux » situé au 63 rue de Saintonge (juste à côté de notre boutique Larry Deadstock).
A quel prix ?
- Sous forme de contrat dépôt-vente ou en rachat direct, tout se passe directement a notre comptoir, avec nos spécialistes qui vous guideront avec bienveillance (toujours !)
Comment nous contacter ?
- Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : web@larrydeadstock.com. Ou si vous êtes dans le coin , venez nous faire un petit coucou directement dans l’un de nos magasins, ça nous fera plaisir ;)